幾家夫婦同羅帳，幾個(gè)飄零在外頭？
 
這是對(duì)今天互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的真實(shí)寫(xiě)照?；ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)鼻祖小米走下神壇，錘子艱難求生，樂(lè)視風(fēng)雨飄搖。而當(dāng)更多的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌在慢慢淡出人們視線時(shí)，逆流而上的榮耀引發(fā)了業(yè)界的關(guān)注。甚至連此前很少問(wèn)津通信圈的前《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編秦朔也在自己的自媒體平臺(tái)“秦朔朋友圈”發(fā)文解讀榮耀。作為財(cái)經(jīng)媒體圈元老級(jí)人員的秦朔，這次的感慨源于他與榮耀總裁趙明的一席對(duì)話。前不久，這篇名為《解讀榮耀：中國(guó)好產(chǎn)品是怎么說(shuō)話的》的對(duì)談體文章在發(fā)布后引發(fā)廣泛轉(zhuǎn)載和討論，也讓很多人通過(guò)榮耀，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式的定義有了新的理解。

趙明，1998年從上海交通大學(xué)研究生畢業(yè)后加入華為，先后擔(dān)任過(guò)華為DMA/WiMAX/TD產(chǎn)品線總裁、全球無(wú)線解決方案銷售部部長(zhǎng)、意大利代表處代表、西歐地區(qū)部副總裁等職務(wù)。2015年3月回國(guó)，開(kāi)始負(fù)責(zé)榮耀的全球拓展。
 
“榮耀模式”是在什么背景下誕生的？
 
魯迅曾說(shuō)過(guò)：“其實(shí)地上本沒(méi)有路，走的人多了,也便成了路?！笔謾C(jī)行業(yè)曾出現(xiàn)過(guò)諾基亞模式，蘋(píng)果模式，小米模式……因?yàn)檫@幾款手機(jī)都曾經(jīng)占據(jù)過(guò)市場(chǎng)第一的份額，因此，他們的模式也紛紛被仿效。
 
今天我們談榮耀模式，并非無(wú)中生有：根據(jù)全球五大市場(chǎng)研究公司之一GfK發(fā)布的數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌市場(chǎng)上，一季度出貨量前三位的分別為榮耀（1052.2萬(wàn)）、小米（945萬(wàn)）、魅族（460萬(wàn)），榮耀出貨量已超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式鼻祖小米。這不僅兌現(xiàn)了大嘴余承東“榮耀將超越小米”的神話，更讓業(yè)內(nèi)驚訝的是，一季度中國(guó)市場(chǎng)華為總體手機(jī)銷量2300萬(wàn)部，榮耀占了幾乎半壁江山。
 
在小米時(shí)代，業(yè)內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的認(rèn)知還一直停留在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷層面上。盡管美其名曰互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)則重營(yíng)銷、重概念炒作。就是在這個(gè)背景下，榮耀被迫進(jìn)行創(chuàng)新。
 
為何說(shuō)是被迫？這還要從華為的文化說(shuō)起。早期的華為，在媒體的傳播上一直很被動(dòng)，內(nèi)部要求以用戶為中心，而不是把互聯(lián)網(wǎng)傳播作為重點(diǎn)。另外，榮耀與華為是雙品牌運(yùn)作，正如趙明所說(shuō)，華為母體太亮了，榮耀一直成長(zhǎng)在其影子里，低調(diào)的榮耀自然很難引起媒體的關(guān)注。

“榮耀模式”堅(jiān)守了什么？創(chuàng)新了什么？
 
去年年初，趙明領(lǐng)導(dǎo)的榮耀迎來(lái)了歷史上尷尬的“靜默期”，在半年時(shí)間內(nèi)沒(méi)有推出任何手機(jī)。而在當(dāng)時(shí)，有互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商一個(gè)月召開(kāi)了3次以上的新品發(fā)布會(huì)。榮耀陷入了媒體負(fù)面報(bào)道的漩渦中，要趙明下課的傳聞不絕于耳，甚至還傳出過(guò)華為有可能會(huì)砍掉榮耀業(yè)務(wù)部門(mén)的傳聞。
 
趙明和秦朔談起那段往事，說(shuō)榮耀當(dāng)時(shí)為了打造一款雙攝產(chǎn)品，將產(chǎn)品出貨期向后推遲了數(shù)月，甚至他本人也在內(nèi)部做了檢討?？梢钥闯?，榮耀模式就是寧缺毋濫，不急于求成。在產(chǎn)品面前，一切市場(chǎng)喧囂對(duì)榮耀的決策者來(lái)說(shuō)都是浮云。在商業(yè)上，這是一種巨大的冒險(xiǎn)行為，但在趙明看來(lái)，所謂的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口有可能隨時(shí)瞬時(shí)即過(guò)，而好產(chǎn)品才是本質(zhì)。
 
事實(shí)證明，榮耀的堅(jiān)持是正確的。而從中我們也能看出，榮耀的“勇敢做自己”，真的不是說(shuō)說(shuō)而已。
 
2015年5月，榮耀在運(yùn)輸某批手機(jī)的過(guò)程中輪胎失火。保險(xiǎn)公司認(rèn)定這17000多臺(tái)手機(jī)沒(méi)有壞，不予賠償。最后，榮耀堅(jiān)守“零缺陷”，寧損千萬(wàn)，不留隱患，集中銷毀了這些總價(jià)值近2000萬(wàn)元手機(jī)。
 
榮耀在品質(zhì)上的硬朗作風(fēng)，為其積累了不錯(cuò)的口碑。根據(jù)國(guó)際咨詢公司貝恩關(guān)于中國(guó)“消費(fèi)品和服務(wù)品類的品牌NPS（凈推薦值）”研究，榮耀的NPS達(dá)到47%，和蘋(píng)果手機(jī)相當(dāng)。

現(xiàn)在，榮耀手機(jī)的目標(biāo)定位是年輕化和時(shí)尚化人群。趙明說(shuō)，給年輕人做手機(jī)，就是要研究年輕人的喜好?，F(xiàn)在年輕人的生活，更重視游戲、音樂(lè)，上網(wǎng)要快。對(duì)于手機(jī)，他們喜歡更漂亮、活潑、有個(gè)性的設(shè)計(jì)，品牌要能讓他們有自我心理滿足。從去年的榮耀V8、榮耀8，到今年2月發(fā)布的榮耀V9上，人們都可從產(chǎn)品上看到榮耀為年輕人建立起來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。
 
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)有沒(méi)有未來(lái)？
 
傳統(tǒng)理念中的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道賣手機(jī)。但趙明認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)不等于只在線上賣手機(jī)，這太局限了。有的用戶不習(xí)慣在網(wǎng)上買(mǎi)，你不能逼著他到網(wǎng)上買(mǎi)。   
 
榮耀一開(kāi)始就與其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的模式不太一樣。除了大多通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售外，榮耀還有一部分產(chǎn)品在華為線下的旗艦店銷售。到了后來(lái)，榮耀開(kāi)始擁有了自己的獨(dú)立渠道。
 
從2016年起，手機(jī)圈的線上成本陡然上升，線下渠道成為趨勢(shì)。然而，由于人力、物流、租金的提升，一個(gè)線下店面成本從20萬(wàn)到100萬(wàn)不等，這讓很多手機(jī)廠商難以承受。榮耀的創(chuàng)新解決辦法是通過(guò)合作店面的形式，彌補(bǔ)線下渠道的不足。如今，榮耀的線上線下比例差不多是五五開(kāi)，但榮耀營(yíng)銷成本只占到了總營(yíng)收的3%左右，線下人員也只有60個(gè)人左右，這兩個(gè)數(shù)據(jù)，幾乎都是手機(jī)品牌中最低的。
 
這對(duì)于原來(lái)采用人海戰(zhàn)術(shù)、地推模式的手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，是不可想象的。

在中國(guó)市場(chǎng)，彼此模仿一直伴隨著互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的發(fā)展。趙明坦言，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)已開(kāi)始出現(xiàn)“學(xué)習(xí)”榮耀的潮流，甚至很多手機(jī)同行開(kāi)始挖榮耀的角，希望能夠?qū)s耀模式移植過(guò)去。秦朔認(rèn)為，榮耀的啟發(fā)在于，面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以不為對(duì)手的行為而擾動(dòng)，而是堅(jiān)持回到根本、聚焦戰(zhàn)略縱深、一絲不茍嚴(yán)格執(zhí)行“戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型”道路。
 
榮耀2017到底能賣多少部手機(jī)？有什么目標(biāo)？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，趙明仍然保持著向來(lái)的小心謹(jǐn)慎、低調(diào)不張揚(yáng)。他說(shuō)，榮耀不給自己定目標(biāo)，定戰(zhàn)略。
 
用秦朔的那句話說(shuō)，關(guān)注用戶所需才是競(jìng)爭(zhēng)之本。誰(shuí)都主宰不了消費(fèi)者，但如果能以誠(chéng)心誠(chéng)意的創(chuàng)新，為他們創(chuàng)出所需價(jià)值，就能贏得消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)。